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保險版東張西望

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保險版東張西望

文章發表人 mtr 發表於 2023-09-29, 18:58

... 3.事情是咁的,陸生喺2021年6月向綠色公司買醫療保險同危疾,當時已經向代理說明身體狀況,包括2017、2019、2021年嘅「肺結節」,仲帶埋驗身報告。

4.陸生稱,個綠色公司代理喺銷售嗰時,問驗身後使唔使服藥?有否治療?陸生就答唔使,醫生只係話每隔一段時間去驗身,而2021年報告「肺結節」部份並無異常發現,於是代理話:「即係無病啦!」

5.然後,代理憑佢「才能」及「經驗」,投保書上所有病症填晒「否」,要個客簽名,並只係交咗2021年的驗身報告畀綠色公司,冇作出有關2017年、2019年嘅申報。

6.不幸地,2023年6月,陸生患上肺癌,醫生建議做手術,佢向保險公司索償時,保險公司以未有以最高誠信,披露2017年、2019年「肺結節」呢項重大事實為由,作出拒賠 ...

https://www.facebook.com/IFC89/posts/pf ... pxpWR9wUml
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Re: 保險版東張西望

文章發表人 joe 發表於 2023-09-29, 19:23

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Re: 保險版東張西望

文章發表人 imcoke 發表於 2023-09-29, 22:47

保險公司要玩野就係咁
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Re: 保險版東張西望

文章發表人 mtr 發表於 2024-01-25, 11:53

自願醫保

https://www.facebook.com/IFC89/posts/pf ... kYZAH6dJql

1.世上冇乜好claim嘅醫療保險,99%時間都係按程序,先旨聲明。

2.李小姐去年1月幫媽媽買咗一份自願醫保,9月中媽媽沖涼時候喺廁所跌親,去咗養和醫院睇,診斷為手臂骨骨折。

3.媽媽做嘅手術係fracture reduction同intramedullary locking nailing,由於年紀大,住咗十幾日病房,埋單都成28萬。

4.期間媽媽照骨頭嘅時候,意外發現原來有骨質疏鬆,而李小姐作為女兒本身並不知道,因為媽媽過去從來都冇骨相關嘅病。

5.當向保險公司索償時,可能因為同投保時間相隔太短,保險公司要查埋公立醫院等機構搵病歷紀錄,最長40個工作天都已經過咗,仲未有索償結果。

6.其實意外而非危疾等病嘅住院索償,欺騙可能性偏低,因為意外本身係突發,唔大可能係pre-existing的。

7.保險公司查病歷紀錄,估計係想知道媽媽骨質疏鬆是否投保前已存在,或有其他前期骨病徵兆,而導致跌親受傷。

8.疾病存在唔一定可以拒保,因為unknown pre-existing condition(未知已有疾病)其實喺自願醫保入面係受保的,保險公司似乎想爭議事前是知道媽媽有骨病的。

9.不過李小姐就話:「佢哋搵到先算,連我哋屋企人都唔知有呢個病,佢點會知?」

10.由於索償已經超過70個工作天,保險公司嘅調查工作已經接近地氈式了。

11.而李小姐就呢件事同保險公司投訴,包括理賠專員嘅態度同漫長程序,而李小姐話回覆佢投訴結果嘅……係同一位理賠專員。

12.明白保險公司在商言商,一年未過,畀人claim廿幾萬醫療費係肉痛的。但如果乜都查唔到,連合理遠因都探究唔到,實際係要賠的。

13.本總裁最後找上了呢間保險公司,加快流程,最後係賠到的,算係今年第一個幫到嘅人。不過事主猶有餘悸,因為期間溝通太折磨。

14.而由於保險公司今次反應好快,所以唔開名了。
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Re: 保險版東張西望

文章發表人 joe 發表於 2024-01-25, 13:18

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Re: 保險版東張西望

文章發表人 mtr 發表於 2024-02-07, 17:19

留言有其他保險公司嘅「不可異議」(incontestability)條款 :alarmalarm: :alarmalarm: :alarmalarm:

https://www.facebook.com/IFC89/posts/pf ... 6cojyic4yl

保險公司嘅「不可異議」(incontestability)條款

1.「不可異議」(incontestability)係一項厲害嘅條款——通常保單生效2年後,只要不涉及欺詐,保險公司不能對保單有效性提出質疑。

2.情況就好似一個女仔同男仔講,「識咗你兩年喇,決定嫁畀你,唔會反悔(除非你特登呃我,例如女扮男)」。

3.但近排讀者C先生分享親身經歷,原來唔同保險公司嘅「不可異議」條款,竟然有頗大差異。

4.話說如果想減少索償時被保險公司拒保嘅風險,可以將自己忘記submit嘅健康紀錄,補交畀保險公司。

5.C先生就搵到一項漏報健康紀錄,係一次暈倒時進行過的隨機血糖測試,寫住「血糖偏高」,但由於唔係空腹測試,佢就冇同保險公司報告;而之後補做空腹測試,血糖係正常的。

6.佢就補交個紀錄畀幾間佢有買危疾保險嘅公司,包括ZA、Blue、Bowtie,全部保單已經生效2年以上。

7.其中2間保險公司沒有對保單有效性提出異議;Bowtie則認為「血糖偏高」係重大事實,要求C先生補做免費血糖測試,否則取消保單。

8.C先生認為,危疾保險已經生效2年以上,事件不涉及欺詐,保險公司理應「不可異議」。但細看之下,原來Bowtie「不可異議」條款列明,不慎漏報病歷可以取消保單。(見圖)

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9.C先生最後決定放棄張保單,一來佢移咗民,要當地自費做血糖測試;二來佢覺得保險公司2年後supposedly係「不可異議」,但原來條款千變萬化。

10.本總裁同意,「不可異議」條款寫得太複雜,就會失去當初保護消費者的初衷。

11.C先生冇病唔使claim錢,只希望我提醒讀者要關注呢項條款,同埋希望保險公司可以思考條款寫喺度究竟為乜。

12.最後,除咗C先生經歷嘅3間保險公司,唔少保險公司嘅「不可異議」條款唔多統一,留有「駁咀」空間,即係出事嘅時候有排鬧。
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Re: 保險版東張西望

文章發表人 joe 發表於 2024-02-07, 17:23

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Re: 保險版東張西望

文章發表人 mtr 發表於 2024-02-09, 15:27

https://www.facebook.com/IFC89/posts/pf ... RrFPwErDGl

1.讀者報料,講個信字嘅保險公司旗下皇牌醫療保險,續保時直接將「保險公司不可駁嘴條款」移除。

2.原本條款是咁的——除非欺詐,否則兩年後唔會「駁嘴」保單嘅有效性,條款寫得算好plain。

3.現時情況係,保險公司其中一個制約解除,取消保單嘅權力大咗,大事小事都可以駁嘴(即係作出爭議)。

4.但我認為直接remove,都好過喺條款加鹽加醋,變成「保險公司不可駁嘴(除非可以駁)」。

5.By the way,近排陸續聽到多咗人講純醫療保險公司無論喺買、續、賠保險都嚴咗,估計純醫療保險公司喺控制索償壓力比較大。

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Re: 保險版東張西望

文章發表人 joe 發表於 2024-02-09, 16:01

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