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保險版東張西望之旅保無得改期

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保險版東張西望之旅保無得改期

文章發表人 mtr 發表於 2024-10-07, 10:25

https://www.facebook.com/IFC89/posts/pf ... hdz5XcYSwl


1.R先生嚟緊11月9日出發去日本旅行,11月14日飛返香港,佢就買定呢段時間嘅旅遊保險,點知突然發現回程航班降落時間已經係15日嘅零晨2點,即係有兩個鐘航程係uninsured,佢就覺得弊了。

2.佢一秒之後就即刻聯絡客服,希望保障期extend多一日,佢可以補返錢,點知客服無啦啦理賠師上身咁,引述咗條款話:「保單發出後就confirmed,冇得變㗎喇。」


3.咁R先生就問可唔可以買多一日,即係買11月15日單日旅遊保,保險公司都係話唔得,一定要買齊整個旅程——即係連原本嗰份旅遊保都作廢。而作為一間外資公司,個CS回覆都幾goodest English:

「The travel insurance is must purchase the whole travel period on one travel policy.」

4.總之,保險公司意思係買咗就係買咗,冇得改、冇得退,係就買過張新保單,由11月9日去到11月15日。呢件事都幾stubborn,因為佢仲有成個月先出發,冇理由backend冇辦法解決。

5.講真,連前期都咁strict,最驚理賠時少少flexibility都唔畀個客。

6.點解R先生會買呢間保險公司?唔係貪平,其實係因為慣性——佢早年經渣打買開就有條路,數數下都有十年,中間索償試過claim到幾百蚊而已。

7.但今次保險公司隨時趕走一個好loyal嘅客戶,Allianz,使唔使同個客傾下點?依家補救可能仲嚟得切的,please must help customer.
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mtr
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Re: 保險版東張西望之旅保無得改期

文章發表人 mtr 發表於 2024-10-07, 10:28

留言:

如果買單次旅保,回程航班忽然過咗午夜先降落,甚至取消了要改成下一日才起飛及抵港,咁凸咗那日是否不受保障?
如果我一早買定多一日會好D?

同問, 航機delay可能可以claim, 但delay過咗受保period又算唔算?

可以賠到的,例如回程打風飛唔到,份保單可以自動延長,唔洗另外申請 。
最後由 mtr 於 2024-10-07, 10:28 編輯, 總共編輯了 1 次
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Re: 保險版東張西望之旅保無得改期

文章發表人 mtr 發表於 2024-10-07, 10:28

本人試過 航班 delay 導致 miss 左 connecting flight, 遲左 12.5 hours 佢都只陪比我港紙 200
仲要 emails 電話攪左半年

呢間直接可以 pass
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Re: 保險版東張西望之旅保無得改期

文章發表人 mtr 發表於 2024-10-07, 10:29

唔係改唔到,只係
1. 你買多份佢咪呃多啲
2. 改要人手做嘢
3. 連Outlook gramma check都唔用,間公司用孤寒到咁
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mtr
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Re: 保險版東張西望之旅保無得改期

文章發表人 mtr 發表於 2024-10-07, 10:30

其實好多都冇得延期。好人D嘅,肯比你買過一份新嘅,然後取消舊單。

旅遊保並不是越貴保障範圍越好㗎。

p.s. 我6月先hi 左呢間公司嘅野。$9xx只保第三者和意外,一樣係保單已生效冇法更改,行李咩都冇。唯有再去第二間買多份,只係$3xx。
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Re: 保險版東張西望之旅保無得改期

文章發表人 joe 發表於 2024-10-07, 13:24

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