[是日回帶] Win 7 奇難雜症全拆解

發表人 **mtr** 發表於 2009-11-19, 12:08

e-zone 2009-11-05
windows 7 keynote
P078-080

新手必讀！Windows 7奇難雜症全拆解

《Windows 7》自上月推出後，用戶反應熱烈，可是不少用戶升級後，皆有試過遇到不同類型的問題。今期，記者便從網上討論區收集數條用戶在升級時最常遇到的問題，並尋求出解決方法，好讓用戶能夠對症下藥，將問題迎刃而解。

Q 01

《Windows Update》失敗？

微軟建議用家將《Windows 7》設定成自動檢查更新，方便有重大修正時，系統能即時作出通知，確保系統安全。不過，網上不少用戶安裝 10 月 13 日推出，名為「KB974431：Windows 7 更新」的更新檔時，不約而同地發現在接近完成安裝之際，便自動重新啟動電腦，其後更顯示安裝失敗的信息，費時約 5 分鐘才能自動回復正常。

Ans.

於《e-zone》編輯部的測試系統並沒有出現此問題。

但經記者深入調查後，發現網上大部分使用「激活器（Activator）」來啟動盜版《Windows 7》的用戶也會出現此問題。故此，相信問題並非來自《Windows 7》的更新功能，而是激活器令部分《Windows 7》系統檔案更改，導致無法成功安裝該更新檔，建議用家選用正版軟件，確保系統安全。

Q 02

為甚麼網絡經常斷綫？

《Windows 7》內置不少網絡卡驅動程式，即使是 Gigabit LAN 或 Wi-Fi 等均非常齊全，卻有用家發現，當使用電腦內置網絡卡時，在新安裝完成的系統中，並沒有出現任何問題；反而安裝原廠提供的驅動程式時，卻經常出現斷綫情況。

Ans.

這情況通常在使用 NVIDIA nForce 晶片組系統內發生，原因是用家在安裝 NVIDIA nForce 晶片組的驅動程式時，通常也會一併裝上網絡卡驅動程式，惟目前 NVIDIA 網絡卡針對《Windows 7》而設的驅動程式不太穩定，用戶只需將之還原至《Windows 7》內置的驅動程式便沒有問題。

還原方法是，用戶要先點按「開始」鍵，再於「電腦」按下滑鼠右鍵 →「內容」，並進入「裝置管理員」。跟着在網絡卡名稱上按下滑鼠右鍵 →「解除安裝」。待設定視窗跳出，剔選「刪除此裝置的驅動程式軟體」→「確定」並重新啟動電腦便可。

Q 03

從《Windows Vista》升級失敗兼不斷重新啟動？

不少用戶由《Windows Vista》直接升級至《Windows 7》時，當安裝進度至約三分之二，便會出現安裝失敗字句，並開始還原《Windows Vista》。不過，在重新啟動電腦後，又會繼續進入安裝畫面，重複出現失敗字句，沒完沒了，難以理解。

Ans.

據微軟官方文章指，此問題是由於在修復過程中，「Boot Configuration Database (BCD)」並沒有還原。

用戶只需在開機時，趁開機選單倒數 5 秒時，即時選擇進入《Windows Vista》作業系統。進入《Windows Vista》後，用戶只要放入《Windows Vista》安裝光碟，按下「開始」→「所有程式」→「附屬應用程式」，然後按下滑鼠右鍵 →「命令提示字元」→「以系統管理員身分執行」，再輸入「D:\boot\Bootsect.exe /NT60 All」(編按︰假設「D:\」為光碟機代號)，系統便會自行修復，完成後再重新啟動電腦便可解決問題。

發表人 **mtr** 發表於 2009-11-19, 12:10

Q 04

升級變自動還原《Windows Vista》？

有些《Windows Vista》用戶在安裝《Windows 7》至 62% 時，系統便沒有回應，雖然不是當機，但即使等待數小時仍然是處於 62% 狀態，甚至自行還原《Windows Vista》。

Ans.

微軟官方解釋此問題是由於「Iphlpsvc」服務在升級期間出現問題，用戶可重新啟動電腦，進入《Windows Vista》點按「開始」，並於「電腦」按下滑鼠右鍵 →「內容」→「進階系統設定」。之後，選擇「進階」→「環境變數」，在「系統變數」選擇「新增」；待設定視窗跳出，於「變數名稱」欄位輸入

「MIG_UPGRADE_IGNORE_PLUGINS」；「變數值」輸入「IphlpsvcMigPlugin.dll」，按下〈確定〉鍵離開，便可重新升級安裝。

Q 05

Media Center 播片現「爆格」？

有用戶在使用《Windows Media Center》播放高清影片時，畫面會出現「爆格」；尤其在接收高清數碼廣播時，情況最為嚴重。

Ans.

此問題的主因是微軟內置的高清解碼器對芋些顯示卡有點兼容問題。用戶可透過《Preferred Filter Tweaker for Windows 7》程式，轉用其他軟件解碼器。

只需在下載程式後，於「Win7DSFilterTweaker_1.9.exe」執行檔上按下滑鼠右鍵→「以系統管理員身份執行」，便可選擇 H.264 和 MPEG-2 格式的解碼器，例如︰《ArcSoft》或《Cyberlink Power DVD》。不過，用戶必須先安裝有關程式，才會有相關的解碼器提供。

可是，有用戶在轉用其他軟件解碼器後，「爆格」問題仍然存在，這或許是與 ATI 顯示核心的驅動程式有關，用戶可嘗試轉用不同版本的 ATI 驅動程式，以便解決。ATI 驅動程式
下載：

http://www.techpowerup.com/downloads/Dr ... alyst/old/

《Preferred Filter Tweaker for Windows 7》作業系統：

Windows 7
授權費用：免費
檔案大小：515KB

下載連結：

http://www.codecguide.com/windows7_pref ... weaker.htm

發表人 **mtr** 發表於 2009-11-19, 12:12

Q 06

升級後無法存取「我的文件」？

不少用戶由《Windows XP》升級至《Windows 7》後，卻無法存取舊有「我的文件」、「我的圖片」及「我的音樂」資料夾，極為不便。

Ans.

其實這問題自《Windows XP》升級至《Windows Vista》時已經存在，原因是《Windows Vista》和《Windows 7》均採用新式的使用者檔案管理系統，將用戶的資料由原來的「Documents and Settings」資料夾，遷移至「使用者」資料夾。可是在完成安裝《Windows 7》後，由於捷徑沒有更新，故此被拒絕存取。用戶可透過以下方法，解決此問題。

Step 01：

用戶要點按「開始」鍵，於「文件」按下滑鼠右鍵→「內容」。

Step 02：

接着，在設定視窗按下〈加入資料夾〉鍵，並於緊接跳出的資料夾視窗選擇「C:\使用者\Home-User\My Documents」(編按︰假設安裝《Windows 7》的磁碟編號為「C:\」、使用者名稱為 Home-User)。之後再按下該視窗的〈加入資料夾〉鍵。

Step 03：

返回「文件 - 內容」視窗，按下〈套用〉鍵儲存變更即可。